Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, die gelegentlichen Veränderungen unterliegen, gelten für alle Hotelzimmerbuchungen, die der Kunde direkt online, per E-Mail, Post, Telefon, oder Fax oder bei der Internet Travel Center GmbH über das Online- Hotelbuchungsportal „Dream-Beaches.com“ vornimmt.
Mit dem Zugriff auf unsere Webseite und dem Surfen auf dieser, sowie der Nutzung unserer Webseite und/oder dem Abschluss einer Buchung bestätigen Sie, dass Sie die unten aufgeführten Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und diesen zustimmen.

1. Vertragsverhältnis mit der Internet Travel Center GmbH
Über diese Webseite stellen wir (Internet Travel Center GmbH) eine Online-Plattform zur Verfügung, über die wir Hotels (darunter alle Einrichtungen für einen temporären Aufenthalt) zur Buchung anbieten und über die die Besucher dieser Webseite Buchungen durchführen können. Mit der Buchung über „Dream-Beaches.com gehen Sie ein unmittelbares (rechtlich bindendes) Vertragsverhältnis mit dem Leistungsträger (i.A. Hotel) ein, das Sie durch uns buchen.
Zwischen dem Kunden und der Internet Travel Center GmbH kommt ausschließlich ein so genannter Geschäftsbesorgungsvertrag zustande, im Rahmen dessen sich die Internet Travel Center GmbH verpflichtet, die gewünschte Vermittlung ordnungsgemäß und sorgfältig vorzunehmen. Die Internet Travel Center GmbH bietet auf der Webseite „Dream-Beaches.com“ in eigener Verantwortung keinerlei Reiseleistungen an. Vertragspartner des Beherbergungsvertrages ist der Leistungsträger am Urlaubsort. Bitte beachten Sie, dass die von Internet Travel Center GmbH veröffentlichten Leistungsbeschreibungen auf den Angaben der Hotels beruhen und Internet Travel Center GmbH keine Garantie für die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Angaben übernimmt.

2. Gebührenfreiheit
Die auf unserer Webseite dargestellten Preise sind Endpreise.

3. Buchung
a) Ihre Reservierung gibt die Internet Travel Center GmbH als Erklärungsbote in Ihrem Auftrag an das betreffende Hotel weiter. Für Buchungen gelten zwei unterschiedliche Zustände:
aa) Sofortige Bestätigung
Die Verfügbarkeit wurde vom Leistungsträger online bestätigt. Sie erhalten direkt den Hotelvoucher und die Rechnung per Email. Die Kreditkarte wird mit dem Rechnungsbetrag belastet.
ab) Auf Anfrage
Die Verfügbarkeit der gewünschten Leistung können wir erst nach Rücksprache mit dem Leistungsträger bestätigen. Unser Service-Center wird Sie innerhalb 1-3 Werktagen per Email informieren, ob die Buchung erfolgreich war. Bitte beachten Sie, dass die Buchungsanfrage verbindlich ist und bei erfolgreicher Anfrage eine kostenfreie Umbuchung/Stornierung nicht mehr möglich ist.
Nach Rückbestätigung durch den Leistungsträger erhalten Sie direkt den Hotelvoucher und die Rechnung per Email. Ihre Kreditkarte wird mit dem Rechnungsbetrag belastet.
Im Falle einer negativen Rückbestätigung durch den Leistungsträger erhalten Sie eine Nachricht per Email, dass das Hotel im gewünschten Zeitraum leider nicht mehr buchbar ist. Die Kreditkarte wird nicht belastet.
c) Sonderwünsche (Bsp.: Nichtraucherzimmer, KingSize-Bett) werden von uns entsprechend weitergegeben, stellen aber ausschließlich unverbindliche Wünsche dar.

4. Datenschutz
Internet Travel Center GmbH respektiert die Vertraulichkeit der, auf innerhalb des Hotelportals "Dream-Beaches.com“ erhobenen, personenbezogenen Informationen seiner Kunden. Wir werden Ihre personenbezogenen Informationen ohne Ihre Zustimmung unter keinen Umständen an Dritte weitergeben, außer wenn wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Kreditkarteninformationen an das Hotel Ihrer Wahl übermitteln und wenn gesetzliche Vorschriften eine Übermittlung der Daten verlangen.

5. Kreditkarte
Wir benötigen die Kreditkarteninformationen, um die Buchung zu garantieren. Wir werden Ihre Kreditkarteninformationen überprüfen (d.h. eine Vorautorisierung durchführen). Darüber hinaus verwenden wir Secure Socket Layer (SSL), um Ihre Kreditkarteninformationen bei der Übermittlung zu schützen und zu verschlüsseln.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Kreditkarte erst dann belasten, wenn der Hotelaufenthalt bestätigt ist.
Im Falle eines Kreditkartenbetrugs oder eines Missbrauchs Ihrer Kreditkarte durch Dritte tragen die meisten Banken und Kreditkartenunternehmen das Risiko und decken alle Kosten, die aus einem Betrug oder einem Missbrauch entstehen, zuweilen mit Selbstbeteiligung (üblicherweise in Höhe von 50 EUR (oder dem entsprechenden Wert in einer anderen Währung)). Falls Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank von Ihnen aufgrund eines Missbrauchs, der durch die Buchung auf unserer Webseite entstanden ist, eine Selbstbeteiligung erwartet, werden wir Ihnen die Selbstbeteiligung in Höhe von bis zu 50 EUR (oder dem entsprechenden Wert in einer anderen Währung) erstatten. Um eine Entschädigung zu erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie diesen Betrug dem Kreditkartenanbieter (gemäß seiner Bestimmungen) anzeigen und kontaktieren Sie uns unmittelbar per E-Mail (info(at)dream-beaches.com). Bitte geben Sie in der Betreffzeile Ihrer E-Mail „Kreditkartenbetrug” an und senden Sie uns einen Nachweis für die Ihnen in Rechnung gestellte Selbstbeteiligung (z.B. anhand der Geschäftsbedingungen des Kreditkartenunternehmens). Eine Entschädigung wird ausschließlich bei Buchungen gewährleistet, die auf dem sicheren Server von dream-beaches.com durchgeführt wurden und wenn der Missbrauch Ihrer Kreditkarte auf unser Verschulden oder unsere Fahrlässigkeit und nicht auf eigenes Verschulden bei der Nutzung des sicheren Servers zurückzuführen ist.

6. Stornierungen
Mit der Buchung in einem Hotel akzeptieren Sie die Bestimmungen des Hotels in Bezug auf Stornierungen und Nichterscheinen sowie alle zusätzlichen (besonderen) Bestimmungen des Hotels, die in Bezug auf Ihre Buchung oder Ihren Aufenthalt in Kraft treten können, darunter Dienstleistungen und/oder Produkte, die vom Hotel angeboten werden (die besonderen Bestimmungen eines Hotels erhalten Sie vom betreffenden Hotel). Die allgemeinen Bestimmungen des Hotels in Bezug auf Stornierungen und Nichterscheinen werden auf den Informationsseiten des Hotels auf unserer Webseite, während des Buchungsprozesses und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail aufgeführt. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Preise oder Angebote möglicherweise nicht storniert oder geändert werden können. Überprüfen Sie bitte vor der Buchung sorgfältig die Angaben zu den Zimmern in Bezug auf gesonderte Bestimmungen.
Wenn Sie Ihre Buchung überprüfen, ändern oder stornieren möchten, nehmen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail zur Hand und folgen Sie den hier angegebenen Anweisungen. Bitte beachten Sie, dass Ihnen gemäß den Bestimmungen in Bezug auf Stornierungen und Nichterscheinen eine Gebühr berechnet werden kann. Wir empfehlen Ihnen, die Bestimmungen bezüglich Stornierungen und Nichterscheinen vor der Buchung sorgfältig durchzulesen.

7. Haftungsausschluss
Gemäß den Regulierungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen haften wir ausschließlich für unmittelbare Schäden, die Ihnen aufgrund eines Nichterfüllens unserer Verpflichtungen in Bezug auf unsere Dienstleistungen entstanden sind, jedoch nur bis zu der Höhe des gesamten Buchungsbetrages, wie er auf der Bestätigungs- E-Mail angegeben ist (sowohl bei einem Ereignis als auch bei einer Reihe von miteinander verbundenen Ereignissen).
Weder wir noch einer unserer Partner haftet für i) Schadensersatzverpflichtungen, konkrete oder mittelbare Schäden sowie Folgeschäden, Leistungsausfall, Gewinnausfall, Einnahmeausfall, Vertragsverlust, Verlust des geschäftlichen Ansehens, Verlust des Anspruchs, ii) Ungenauigkeiten in Bezug auf die (beschreibenden) Informationen (einschließlich Preise, Verfügbarkeiten und Bewertungen) zum Hotel, wie Sie auf unserer Webseite zur Verfügung gestellt werden, iii) die angebotenen Dienstleistungen oder die Produkte des Hotels, iv) Schäden (mittelbare, unmittelbare, Folgeschäden oder Schadensersatzverpflichtungen) und Verluste oder Kosten, die Ihnen entstanden sind, aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung, der nicht möglichen Nutzung oder einer Verzögerung unserer Webseite, oder v) (persönliche) Verletzung, Tod, Eigentumsschaden oder andere Schäden (mittelbare, unmittelbare, konkrete, Folgeschäden oder Schadensersatzverpflichtungen) und Verluste oder Kosten, die Ihnen entstanden sind; egal ob diese Rechtsakten, Fehlern, Vertrags-Brüchen, (grober) Fahrlässigkeit, vorsätzlichem Fehlverhalten, Unterlassungen, Nichterfüllungen, ungenauen Darstellungen, rechtswidrigen Handlungen oder Erfolgshaftungen, die (ganz oder teilweise) dem Hotel (seinen Angestellten, seiner Geschäftsführung, seinen Bevollmächtigten, seinen Vertretern oder seinen Partnerunternehmen) zuzuschreiben sind, darunter auch (Teil-) Stornierungen, Überbuchung, Streik, höhere Gewalt oder andere nicht beeinflussbare Ereignisse.